A marketing, ahogy egy összefoglalóban már szó esett róla, nem egyenlő az értékesítéssel, hanem ennél sokkal több: A-tól Z-ig ott van egy cég életében. Persze itt most csak a sikeres cégekről van szó, hiszen a vergődő vállalkozásoknál marketingtevékenységet nem nagyon lehet találni, ezért is vergődnek.
Mire jó a marketing tervezés?
- A tevékenységeid koordináltak lesznek,
- A várható fejlődési irányod világossá válik,
- Növeli a teljes szervezeti struktúra felkészülését a piac állandó változásra,
- Az előreláthatatlan események számát lecsökkenti,
- A vállalkozás haladásával kapcsolatos konfliktusokat (vevőkezelés, konkurenciaharcok, piaci terejeszkedés okozta problémák) csökkenti,
- A kommunikációs tevékenységeket horizontálisan és vertikálisan is növeli,
- A vezetést arra készteti, hogy szisztematikusan, logikusan gondolkodjon előre,
- Jobban hasznosíthatóvá válnak az elérhető források,
- A beruházásoknak tervezhetőbb, jobb megtérülést eredményez.
Íme a leggyakrabban ismételt kérdések
- Miről beszélünk stratégiáról vagy marketingről? A stratégiát azért nevezzük stratégiainak, mert több éves időtartamokat vesz figyelembe. Maga a taktikai egy részletes ütemterv, ami a stratégiai terv első évéből indul ki, más néven operatív marketing tervnek is nevezzük.
- Hogyan kell használnunk a marketing tervet? A terv mindig megmutatja, hol tart jelenleg a vállalkozás, merre szeretnél eljutni, és hogy tudsz eljutni oda.
- Írott anyag legyen a marketing terv? Noha a tervezés közben főleg csak gondolkodunk, mégis le kell írnunk a fontosabb információkat, hiszen így jobban eligazodunk, ami a kommunikáció hasznára válik. A formalitás mértékét befolyásolja a vállalkozás mérete és teljessége.
- Mennyire kell részletesnek lennie? Annyira érdemes részletezni, hogy tudjuk használni.
Az első fázis a célmeghatározás, amibe a missziómeghatározás és a szervezeti célok tartoznak. A helyzetelemzésbe a marketingelemzés, SWOT analízis és a feltételezések kerülnek. A stratégia kialakításánál figyelembe kell venni a marketing célokat és stratégiákat, valamint a becsült várható eredményeket. Az erőforrás menedzsmentbe a költségvetés és az első éves terv tartozik.
„Sok vállalkozás szenved az általános felkészületlenségből fakadó terhektől, amikor reagálni kényszerülnek a változó környezeti tényezőkre, vagy próbálnának valamiféleképpen a helyzethez igazodni.”
A leggyakoribb problémák, amik a marketing tervezési rendszer hiányából fakadnak
- Elveszíteda lehetőséget a profit termelésére,
- A hosszú távú tervekben lényegtelen, jelentéstartalom nélküli számok is szerepelnek,
- A célok nem reálisak,
- Hiányoznak a használható piaci információk,
- Belső konfliktusok lépnek fel,
- A vezetés nem hatékony,
- Felesleges reklámkiadásokra megy a költségvetés nagy része,
- Fejetlenség és kapkodás az árazásban,
- A környezeti változásokkal szembeni sebezhetőség,
- Elveszíted az ellenőrzést saját céges tevékenység felett…
Általános vezetési problémák
Amikor a felső vezetés nem támogató, azt onnan fogod tudni, hogy …
- Nem készítik elő a tervezést,
- A közvetlen vezetés nem támogató:
- hiányoznak a képességek,
- hiányoznak az erőforrások,
- hiányoznak az információk,
- a szervezeti struktúra nem megfelelő.
- Nem ismerik a tervezési fogalmakat,
- Számokat használnak a célok és stratégiák szóbelisége helyett,
- Nagyon apró részletekben vesznek el,
- Egyszeri rutinként kezelik a merketinget az év egy rövdi időszakában,
- A stratégiai marketingvezetés el van különítve az operatív marketing tervezéstől,
- Hiányzik a marketing tervezés szervezeti tervezési rendszerébe a beillesztés,
- Hiányzik a belső támogatottság a külső tervező megbízásánál.
Kérdések, amik a vállalkozásoknál felmerülnek
Automatikus-e a siker, ha bevezeted a marketing tervezést?
Nem, több más faktor is szerepet játszik ebben, illetve a terv nem elég! Meg is kell azt valósítani.
További hibák:
- A vállalkozások egy része, melyek gyors növekedésű piacokon vannak, nem terveznek előre, hanem véletlenszerűen haladnak.
- Ha a vezetőség nem hisz a marketing tervezésben, akkor nem fognak megvalósulni a tervezett fejlesztések. Ha versenyhelyzetben jó pozícióban áll a vállalkozás, akkor úgy gondolják, nem szükségszerű a továbbiakban a fejlesztés. Azonban ha nincs marketing terv, a vállalkozás egyre gyengébben teljesíthet.
Az idő és energia, amit a marketingtervezésbe fektettem, meg fog térülni?
Erre nincs egyértelmű válasz, hiszen a tervezés költségeit szembe kell állítani a tervezés hiányából következő kiadásokkal, illetve ahogy már esett róla szó, nem a marketing tervtől leszel sikeres, hanem attól, hogy következetesen tartod magadat a megvalósításához.