A konverzió optimalizálás minden egyes weboldalon fontos, de leginkább a webáruházak esetében látható, hogy pár százalékos javulás is komoly profitnövekedést hoz. Milyen eszközökkel lehet a konverziót növelni?
Bármennyire is szép egy weboldal, ha a látogatók nem találják meg pillanatokon belül, amit keresnek, akkor gyorsan elhagyják az oldalt és keresgélnek máshol tovább. Ez akkor is igaz, ha éppen égeti a pénz a zsebüket és költeni szeretnének.
Hogyan lehet megtartani a türelmetlen látogatókat?
- Az ügyfélszolgálat jól látható telefonszámával,
- Bonyolultabb webáruház esetén tutorial videóval,
- Jól kiemelt termékkereső résszel, alatt rövid leírással a működéséről.
Sok termék esetén érdemes beüzemelni a szinoníma keresést is.
2. Letisztult design, termékképpek, és bemutató videók
Ha a termékoldal jó minőségű, a látogatók könnyebben döntenek a vásárlás mellett. Legyen szellős, szépen strukturált, használj szép képeket jó felbontással, és készíts hozzá termékleírást is.
Egy webáruházat ki lehet emelni a konkurensek közül 360 fokos termékfotókkal is! Ez költségesebb megoldás, mint a sima fotó, de drágább termékek esetén érdemes befektetni.
Egy példa a 360%-os fotókra: www.360photography.eu/360-galeria/
3. Vásárlásra ösztönző feliratok
Azon vevőjelölteknél, akik már csak azt mérlegelik, hogy nálad vegyék-e meg a terméket, vagy más webshop-ban, nagy konverziót érhetsz el „Call to Action” (cselekvésre hívó) feliratokkal. Ezek olyan kifejezések, amelyek vásárlásra késztetik a látogatókat (pár angol példa):
Érdemes tesztelni több félét is („Megveszem„, „Tedd a kosárba!„, „Kosárba rakom„, „Kifizetem!„) , hogy melyik feliratok a leghatékonyabbak!
4. Gyors weboldalbetöltődés
A döntés előtt állókat azzal is a vásárlás irányába terelheted, ha a webáruházad elég gyorsan töltődik be. Az oldalbetöltődés sebessége már a Google helyezések rangsorolásában is az egyik legfontosabb szempont lett.
A konverziós arányon robbanásszerű javulást érhetünk el, ha a lassabb internettel rendelkezőknél is pillanatok alatt betöltődik minden egyes aloldal.
A Level3 cikke szerint 2 másodperc alatt kell betöltődnie egy oldanak ahhoz, hogy a potenciális vevőket ne veszítse el.
A weboldalad sebességének tesztelésére számos ingyenes eszköz áll rendelkezésre:
Minél magasabb pontszámot érsz el a teszteken, minél kevesebb idő kell ahhoz, hogy a teljes oldalad megjelenjen egy képernyőn, annál hatékonyabb lesz, és annál több hasznot fog hozni.
5. Optimalizált vásárlási folyamat
Ha a vevőjelölt kosárba tette a terméket, még nem szabad hátradőlni: ugyanis még hátra van a kifizetés…
Rengeteg műlik a kifizetési (checkout) folyamat sebességén, egyszerűségén. Minél kevesebb lépésből áll, minél kevesebbszer kell megnyomni a „Tovább” gombot, annál kisebb lesz a lemorzsolódás.
6. Vásárlás regisztráció nélkül
Ha a webshopodban követed a látogatók mozgását, láthatod, hogy a nagy részük a kötelező regisztrációt meglátva el is tűnik. Ha nem életbevágó a regisztrálás. akkor tedd elérhetővé a regisztráció nélküli fizetést is, főleg, ha a látogató online módon szeretne fizetni.
Ha a vevő elégedett a termékkel, akkor is vissza fog térni, ha nem regisztrált be.
7. Többféle fizetési lehetőség biztosítása
A magas konverzió eléréséhez elengedhetetlen, hogy a vásárlók több fizetési megoldás közül választhassanak. Itthon még mindig népszerű a utánvétes fizetés, de érdemes a bankkártyás, vagy a PayPal fizetési módot is beüzemelni. Ne veszíts el egyetlen vevőt sem csak amiatt, mert nem tudnak bankkártyával fizetni!
8. Többféle termék átvételi lehetőség
Futárszolgálat esetén előfordulhat, hogy a kézbesítés többe kerül, mint maga a termék. Ha megállapítunk egy értékhatárt, amely felett a házhoz szállítás ingyenes, egyértelműen növelni fogja a konverziót. Az emberek akár többet is kifizetnek egy-egy áruért, ha tudják, hogy a kiszállítás ingyenes.
További hasznos cikkek a témában: