Kedden délelőtt az Oktogonnál voltam egy tárgyaláson, ahol a megbeszélés legnagyobb részét igazából nem is a megfelelő online marketing eszközök közös kidolgozása jelentette, hanem az ügyfél oldalával elérendő célok tisztázása. Emiatt az üzleti célok hatékony megtalálásának módszerei megértek volna egy külön posztot, de mivel Berényi Konrád éppen a Célfetisizmust ecsetelte tegnap, így ezt a témát későbbre tettem, és inkább írok egy másik projekt kapcsán az email marketingről.
Sok olyan hiba van, melyet szinte mindenki elkövet az email marketing kapcsán, lássunk néhányat, hogy Te el tud kerülni ezeket a buktatókat!
- 3 hónapos szabály: akivel nem tudsz 90 napon keresztül aktív kommunikációt kialakítani, arról jobb, ha leteszel. Igyekezz minimum minden héten egy emailt küldeni, hogy az olvasók (célpiacod) érdeklődését fenn tud tartani.
- Bizalom köre: az email egyfajta digitális bizalomgenerátor, hiszen csak azokban bíznak meg az olvasók, akik számukra értékes információkat küldenek. A felesleges emailezésnek semmi szerepe, úgy fogják érezni, hogy csak az idejüket rabolod.
- Ne legyél erőszakos! Figyelj az egyensúlyra, nem kell mindig azt hangoztatni, hogy vegyél tőlem, vásárolj tőlem. Ezt a fajta erőszakosságot senki nem szereti, szerintem Te sem!
- Az emailek legyen tömörek, rövidek, jól tagoltak! A legtöbb ember nem olvassa el a hosszú leveleket, ezért kell úgy megírnod mondanivalódat, hogy az könnyen átfutható legyen, de meg is maradjon az emberek fejében.
Milyen hírleveleket küldhetsz?
Grafikus hírlevél
A nagyobb cégek hírlevelei sok grafikát tartalmaznak, melyek (elvileg) a kattintások számának maximalizálását szolgálják. Mivel a fejlettebb levelezőrendszerek nem is engedélyezik a képeket, grafikákat tartalmazó e-mailek megjelenítését, így sok email nem is éri el a célját, hiszen az olvasók nem látják a hírleveleket, vagy külön kell engedélyezni a képek megjelenítését.
Szöveges alapú hírlevél
A szöveges alapú hírlevelekben beszélgess az olvasóval és egy hírlevélben csak egy linket helyezz el. Ezek az “Ide kattintson!” linkek vezetgetik az olvasóidat arra, hogy célba vegyék a honlapodat, és ott kutassanak még több információ után. Az, hogy a honlapon vásárolni is fognak, vagy nézelődni, ezen múlik, és ezen, illetve ezen is.
Egy rövid, tömör hírlevéllel jobb eredményt lehet elérni. Az eladásra kihegyezett levelekénél a legjobb konverziót mindig a pár soros szövegek hozták.
A hírlevelek átlagos hozam értéke
Nézzük át, mire is lehet számítani a hazai hírlevél piacon. Az értékek átlagos értékek, így pl. nagy eltérés mutatkozik egy befutott márka és egy most induló cég esetében.
20-30%-os hírlevél megnyitás
Egy 1000 fős lista esetében a 1000 főből 200-300 címzett fogja megnyitni a leveledet. Ez az érték meghaladhatja a 500-600 főt is, de ez már nagyon profi címet (email tárgy) igényel. A kizárólag értékesítésre koncentráló hírlevelek közül 10-15-os az olvasási arány.
15-20%-os kattintási arány
Ha meg is nyitják leveledet, nem mindenki kattint az akció linkekre, így rossz tervezés esetén máris elveszíthetsz 20 százaléknyi potenciális ügyfelet.
1-10%-os konverzió
Az 1000 feliratkozóból csak 10-100 fő jut el odáig, hogy meg is rendelje a termékedet vagy szolgáltatásodat. Internetes áruházak esetében az 1% értékesítési konverzió már az átlagos kategóriát jelenti.
