Mivel a turisztikai szegmens internetes marketingje nagyon sok témát kínál fel (utolsó cikkünk címe ez volt: online szállásmarketing: a fotók és képek jelentősége), így most az eredményes webes kampányokról olvashatsz egy kis összefoglalót. Ahhoz, hogy egy szállásod internetes reklámja valóban sikeressé váljon, négy fő szempontot mutatok be.
Ezen szempontok a következők:
- Először is definiálnod kell a szállásod célpiacát. Például azt, hogy családdal érkező vendégek-e a célcsoport, vagy esetleg a vadászattal foglalkozó utazókat kívánod-e vendégül látni.
- A célcsoportod meghatározása után célszerű utána járni, hogy az adott csoportba tartozó vendégek milyen internet használati szokásokkal rendelkeznek (hol, milyen híroldalakon, közösségi oldalakon, fórumokon vannak jelen).
- Ezt követően olyan online eszközökkel kell hirdetni a szolgáltatásainkat, amelyek segítségével forgalmat generálhatsz a szállásod számára (pl. targetált bannerek a vadászati portálokon).
- Ezen reklámcsatornák sikerét, illetve hatékonyságát érdemes folyamatosan ellenőrizned. Ha nem felel meg az elvárásaidnak, akkor keresd meg a hiba okát, és tanulságokat levonva fordulj más, hatékonyabb eszközökhöz.
Miként lehetséges ezt a valóságban is véghezvinni?
Haladjunk csak sorban, pontról pontra. Szemléltetésképpen egy igen egyszerű példa kerül bemutatásra, amellyel a felsorolt szempontok mindegyikét lehetséges illusztrálni.
Adott egy panzió, amelynek minden év augusztusában néhány hét erejéig a fesztiválozó fiatalok válnak a célcsoportjává. Ha általánosságban nézzük ezeket a fiatalokat, akkor kiderül, hogy mindannyian rendszeresen használják az internetet, jómódú családi háttérrel rendelkeznek, és egyetemen vagy főiskolán tanuló diákok. Többnyire ezek a személyek, már az előző év fesztiváljain is részt vettek, így visszatérő vendégeknek számítanak.
Ezen célcsoport online használati szokásainak kutatásaiból többnyire ez derül ki:
- a Facebook áll az első helyen,
- az internetes blogok olvasása,
- az e-mailezés,
- a Google-ban történő keresgélés is kiemelkedő népszerűségnek örvend a körükben.
Online marketingcsatornák:
A fenti célcsoport esetében érdemes Adwords reklámokkal próbálkozni, de a SEO is sikeresen alkalmazható. A SEO esetében nem mindegy, hogy milyen kulcsszavakra optimalizálunk. Fontos, hogy ezeket a kulcsszavakat (pl a „fesztivál neve + város”, „fesztivál neve + olcsó szállás”, „szállás+ fesztivál neve”) helyesen határozzuk meg.
- Hasznos lesz, ha e-mailes reklámkampányokat is beiktatunk.
- Létrehozhatunk egy weboldalt, vagy akár egy blogot a szállásunk részére. Ezen a blogon aztán rendszeresen beszélgethetünk, kommunikálhatunk a célközönséggel, valamint az éppen aktuális kedvezményekről is értesíthetjük őket.
- Ugyanerre alkalmas lehet egy Facebookon létrehozott oldal, amellyel a szállásunkat népszerűsíthetjük, vagy akár egy Facebookos hirdetést is elindíthatunk.
A felsorolt módszerek együttes alkalmazásával széles körben szerezhetünk vendégeket.
Érdemes előre kidolgozni az ütemtervet és elkészíteni a költségvetést.
A marketing akció beindulása után rendszeresen kísérjük figyelemmel, hogy mely elemek azok, amelyek a kívánt forgalmat generálják számunkra, és azok, amelyek kevesebb sikert aratnak, kiiktathatók.