Egy online marketing kampány megtervezése során az első lépés a célpiac meghatározása. Kit érdekelhet a termék vagy szolgáltatás? Kiből lehet vásárló? Mekkora lehet az érdeklődés a termékkel illetve a szolgáltatással kapcsolatban? A lehetséges vevők hol laknak? Mennyi a havi jövedelmük? A családban hányan élnek? Mit szeretnek és mit nem?
Google keresési trendek
A kereslet iránti igényt aránylag egyszerű kivizsgálni a Google keresési trendek eszköz használatával. A bekezdés végén található link segítségével a kulcsszavak beírása után a Google megmutatja, hogy az adott szó használatára hányan kerestek rá a keresőben, miként alakul a „kereslet”. Példaként nézd meg az iPad megjelenésekor jellemző notebook és laptop keresletének alakulását. Amint az iPad megjelent, gyengült a laptop és notebook kereslet, de az iPad-é nőtt. A link: http://www.google.hu/insights/search/
Google kulcsszó-kiválasztó eszköz
A keresletet fel lehet mérni a Google kulcsszó-kiválasztó eszköz (Keyword Tool) segítségével is. Az eszköz megmutatja, hogy az adott kulcsszavaknál nagyjából mekkora a keresések száma egy hónapban, és a kattintás alapú hirdetések becsült költségét is megmutatja. Ezek együtt jelzik, hogy érdemes-e foglalkozni a termékkel vagy szolgáltatással. A kulcsszó-kiválasztó eszköz linkje: https://adwords.google.com/o/KeywordTool
Kötelezően használt eszközök a kampány során
Egy-egy online kampány során minden lehetséges, a célpiacunk számára releváns területen jelen kell lenni (ajánlott cikk a témában: Az inbound marketing). Azt nem szabad egy percig sem elfelejteni, hogy rendszerszinten kell gondolkodnod, az eszközöket együtt kell kihasználni a célok eléréséhez.
Google Adwords + keresőmarketing
Egy hozzáértő csapatnak a Google Adwords eredményességét tekintve igen nagy támogató eszköz a látogató- és vevőszerzés tekintetében. Folyamatos menedzseléssel alacsony átkattintási költséget érhetsz el, miközben a befektetés gyorsan megtérül. Az Adwords esetében a megtérülésen (ROI százalékos számítás) keresztül kell a számításokat elvégezni.
Példaképpen lássunk egy szolgáltató céget, amely kihasználja a Google Adwords eszközt:
Egy szolgáltató cégnek havonta 200 ezer forint kiadást jelent az Adwords hirdetés és a menedzselés. Ebből a 200 ezer forintból körülbelül 2000 darab átkattintást vásárol a szolgáltató cég, majd a landing oldalon 150 árajánlatkérés érkezik. A cég értékesítési szakemberei ebből 10 szerződést kötnek átlagosan 200 ezer forintos értékben. Ezekkel az adatokkal számolva a teljes havi bevétel 2.000.000 forint, amelyből levonjuk a hirdetési költséget, így a bevétel 1.800.000 forint lesz: 9-szeres a megtérülés.
SEO
A honlapodnak keresőoptimalizáltnak kell lennie, ami egyszerűen megfogalmazva a Google irányelveinek az elfogadását és betartását jelenti. A beérkező linkek változatos és minőségi jellemzői azok, amelyek szintén számítanak egy hatásos keresőoptimalizálási (SEO) kampányban. A SEO-ban nagy szerepe van a médiának, a közösségi oldalaknak is, hiszen a Google az online kommunikáció alapján keres releváns információkat, és ha megtalálta ezeket, akkor növekszik honlapunk relevancia értéke is.
Céges blog
A látogatottság megtöbbszörözésére az egyik legjobb eszköz a blogírás. Minél több jó bejegyzést írunk, annál többször fogunk találatként szerepelni a keresőkben. A minél több jó tartalom publikálása az egyik legjobb látogató- és vevőcsábító lehetőség!
Az eredményes céges blog követelményei:
- 1-3 új bejegyzés születik naponta,
- a bejegyzések is keresőoptimalizáltak (vannak kiemelések (H2, H3, H4, bold), a képek alt címkéi ki vannak töltve, a kulcsszavak és a szinonimáik is szerepelnek a szövegekben, a címek értelmesek, és szerepel bennük is egy-egy fontosabb kulcsszó)
- a blog rendelkezik közösségi megosztási lehetőségekkel,
- be van kötve a piaci szegmens számára fontosabb RSS csatornákba,
- az olvasót is bevonja a blogon történtekbe és kommunikál velük.
A közösségi oldalaknak szintén jut szerep az online marketingben, hiszen itt lehet megosztani a fontos és értékes tartalmakat nagy tömegekkel, és az ismeretséget/elismertséget is ezekkel a közösségi oldalakkal lehet növelni.
A blogos bejegyzéseinket itt mindig meg kell osztani, naponta/kétnaponta legalább egy alkalommal. A megfelelő bejegyzésekkel több like-ot és megosztást lehet elérni, ezzel a közösségeken belül a cégünk dinamikus növekedést tud elérni.
Youtube.hu, videó marketing
Tegnap írtam egy bevezető cikket a Youtube marketingről, érdemes elolvasni. A videó marketingnek lehet magas költségkövetelménye is, de ha a becsült ROI mutatónk pozitív számot mutat, akkor kezdjük gyorsan el! A Youtube-on alakítsuk ki cégünk számára a saját csatornáját, melyek a megosztással együtt újabb látogatókat hoznak.
Milyen videókat érdemes megosztani?
- Interjúkat, beszámolókat eseményekről, pályázatokról,
- saját reklámokat, termékbemutatók filmjeit,
- videós tanfolyamokat,
- ügyfelek véleményeit, melyekről videó felvétel is készült.
Landing oldalak
Ezeken az oldalakon történik a konverzió, amikor egy érdeklődő látogatóból vevő vagy ügyfél válik. Fontos a felépítése, a színek alkalmazása, a grafikus elemek megjelenítése, valamint a szöveg.
Az egész landing oldalnak az elejétől a végéig tökéletesnek kell lennie, hogy maximalizálja az eredményeket. Ezt úgy tudod elérni, ha letesztelsz több verziót is. A maximalista igényeket fenntartó landing oldalak tesztelésére is van ingyenes lehetőség, hiszen a Google Analytics segítségével mindent tudsz mérni!
A landing oldal a nagy konverziós rendszer egyik legkritikusabb pontja. Képzeljünk el egy lépcsősort, ahol minden egyes lépcsőfok a látogatószerző eszközeink egyike. Ezeken a lépcsőfokokon keresztül (emlékezzünk ebook letöltések, árajánlatkérések, blog bejegyzések, megosztások a közösségi oldalakon) jutnak el látogatók, érdeklődők a weboldalunkra, ami már egy konverziós szintet jelenti. Itt dől el minden kérdés, hogy a látogatóból vevő lesz, vagy nem.
Statisztika elemzés, webanalitika
A konverziót fontos figyelemmel kísérni, melyre az egyik legjobb megoldás a már linkelt Google Analytics. Alapos, kielégítő információkat nyújt minden látogatóról, így azt is lehet látni, hogy milyen kulcsszóra érkezik a legtöbb érdeklődés, számot ad arról is, hogy honnan érkeznek az érdeklődők, és milyen tartalmak azok, melyekre nem kíváncsiak a látogatók.
