A Edutus Főiskolán tartott január végi konferencián sajnos nem tudtam részt venni, de kaptam egy rövidebb beszámolót, amit szívesen megosztok most mindenkivel. A konferencián közölt adatok szerint ma Magyarországon minden második ember aktív használója az internetnek, az utazások szervezésére is főleg az online lehetőségeket használják fel.
Az állami tervek szerint a turizmusfejlesztés még korántsem ért végett: a turisztikai stratégiában szerepel, hogy 2020-ig Magyarországot Európa egyik legnépszerűbb szereplőjévé kell fejleszteni.
Az ország vezetői 10 éves távlatot nézve szeretnék elérni, ha a turizmus szerepe megduplázódna a nemzetgazdasági feladatok teljesítésében, ha növekedne a bejelentett munkavállalók száma, legalább kétszeresére a jelenlegi munkavállalók számához képest.
A világ viszonyainak tekintetében a cél az, hogy kis hazánk a 30 legnépszerűbb turisztikai célpont között legyen.
Az állami tervek között az is helyet kapott, hogy a külföldi vendégek száma kétszeresére növekedjen, az itt eltöltött éjszakák száma legalább a másfélszerese legyen az eddig átlagnak. Nem csak a külföldi vendégszám növekedését tartják fontosnak, hanem a belföldi turizmus fejlesztését is célul tűzték ki. Ezért több turisztikai szempontból fontos központot, gyógy- és fürdőhelyet támogatnak, fejlesztenek.
A balatoni célokat is ismertették ezen a konferencián: a Balatont és környékét Európa 5 legjobb üdülésre alkalmas térsége közé kívánják fejleszteni.
A Magyar Turizmus Zrt. stratégiai igazgatója, Maráczi Gábor szerint 2013-ban nagyobb hangsúlyt kapnak az online felületek, leginkább a külföldi turistákat megcélozva, de a belföldi netes kommunikációt is fel kell készíteni a nyugati szintű online megoldásokra.
Az igazgató szerint egy már kialakult képen nagyon nehéz alakítania egy turisztikai szolgáltatónak, ma már inkább a vendégek véleménye és szabad véleménynyilvánítása az, ami formálja egy szolgáltatásokról alkotott képet.
A konferencia második részében az online marketingeszközök turisztikai szemszögből értékelt szerepéről tartottak előadást, és szó volt a megváltozott fogyasztói szokásokról is.
Érdekes adatokat a konferenciáról:
- Az internethasználók száma a világon meghaladta a 2 milliárd főt.
- Egy 2011-es felmérés alapján Magyarországon a 16 évesnél idősebb népesség 60%-a rendelkezik állandó internet hozzáféréssel.
- A 30 éven aluliak szinte csak az internetet használják információszerzésre.
- Magyarországon 4,4 millió regisztrált felhasználója van a Facebooknak.
- Hazánkban havi rendszerességgel 1,8 millió fő használja mobileszközét a Facebook használatára.
- Egy szűk csoport elérése érdekében a Facebook-os kampányok 90%-os pontossággal találják meg a célcsoportot, ezzel ellentétben egy „átlagos” internetes kampány csak 35%-ot.
- Az utazók fele az utazás előtt felkeresik az úti céljukkal kapcsolatos oldalakat, lájkolják is azt, hogy több friss információt kapjanak vele kapcsolatban.
- Az utazók 70%-a ír bejegyzést, oszt meg képet a pihenésük alatt.
- Egy átlagos internethasználó 4 másodperc alatt dönti el, hogy tovább olvassa-e a honlapot vagy tovább lép. A videók esetében ez 10 másodperc.
- Általános kifejezések helyett érdemes hosszabb – több szavas – kereső kifejezéseket, akár mondatokat használni az online hirdetésekben, és a szállodai oldalon is. Így azokat a leendő vendégeket is el lehet érni, akik már tudják, hogy mit akarnak.
