Hány olyan példát tudsz felhozni arra, hogy azt vetted észre a munkahelyeden, hogy semmi sem működik rendesen? Nem az internet karbantartásával, vagy a nyomtatóval/fénymásolóval kapcsolatos napokra gondolj, hanem arra, hogy mikortól nem működik úgy összességében az irodád, ahogy azt te elvárod! Mi romolhatott el?
Az üzleti életben mindennek van jelentősége: egy elfelejtett emailnek, egy meg nem megkapott üzenetnek akár százezrekben mérhető „bevétele” is lehet, negatív előjellel.
Miért nem kaptad meg a fontos üzenetet? Talán éppen az aszisztensed nem dugta az orrod alá a jegyzettömbjét? Miért nem?
Pedig eddig ő volt a jobb kezed, most mégis nagy bajt csinált – ez pedig nem maradhat következmények nélkül – egy alapos beszélgetés (fejmosás) minimum jár érte.
De közben el kellene gondolkodnod azon, hogy mitől lazul fel a munkahelyi fegyelem. Elárulom neked: mert nem vagy következetes!
Ha valaki jól végzi a feladatát, dicsérni kell – egy idő után előléptetni, fizetésemelést adni a jól teljesítő dolgozónak. Példaként lehet emlegetni a meetingeken a pozitívan teljesítő személyt, a kollégák előtt.
Ha valaki nem végzi a munkáját, azt is szankcionálni kell.
A „hol működik-hol nem” kivételezős szankciókkal biztos, hogy a munkahelyi morált ölöd meg.
Miért szidod meg az egyik alkalmazottadat, ha a másikat nem, holott mindkettő „rossz fát tett a tűzre”?
Így van ez a levegőbe ordítással is – ha nincs következménye a rosszul teljesítésnek, akkor nincs, ami ösztönözze a többit a jól teljesítésre.
A munkahelyi légkörnek nem tesz jót a terror, hiszen nincs annál rosszabb, mint egy olyan irodában dolgozni, ahol állandóan rettegni kell a főnöktől.
De ha kiadsz egy feladatot, akkor az készüljön el időre, olyan minőségben, ahogy kérted.
Ha viszont elkészült az a legkevesebb, hogy megköszönöd – igen: főnök létedre is mindig köszönd meg az elvégezett munkát, ez nem a gyengeség jele.
Azért legyél szigorú is
Ha nem készült el egy munka, és a lógós felelőst azzal fenyegeted, hogy levonod a fizetéséből az eddig elfecsérelt munkaórát, akkor valóban vonasd is le, mert különben nem lesz tekintélyed: nem vagy következetes, és következmények nélkül hagyod a rossz teljesítményt.
Nyilván vannak mentesítő körülmények is, de a következetlenség nem vezet sehova.
Ami nagyon fontos ahhoz, hogy a munkahelyi morál megmaradjon: a munkavállalók tudják, hogy mit miért tesznek, mert ebből fel tudják mérni saját maguk is, hogy érdemes tevékenységet végeznek vagy sem.
