Mit tudunk tenni, ha úgy gondoljuk, hogy a webes piac telített, bevált és nagy gyakorlattal rendelkező, tapasztalt webáruházak versengenek egymással a minél jobb pozícióért, lehet-e még helyünk ezen a téren?
A válasz mindenképpen: igen!
A lehetséges megoldás a szűkített kör kialakítása, mely vagy a termékkörre vagy a speciális vásárlók kiszolgálására szorítkozik. Csak erre a szűkebb célközönségre kell figyelnünk, erre pozicionálódunk, szakértői szintre kell fejlesztenünk magunkat.
A knickerpicker.com egy egyszerű fehérnemű bolt, amely egyszerűsége ellenére keresett webáruház lett, mert olyasvalamit talált ki, amit más webáruház nem alkalmazott még. A nagy sikerének titka, hogy bizonyos fehérnemű darabokat élő hölgyeken mutatnak be, akik a vásárlók kedvéért forognak, közelebb vagy távolabb jönnek-mennek a kamerához képest.
Egy számítógépes technikai eszközöket értékesítő webáruház esetében is biztos, hogy egy szűkebb közönségre kell koncentrálni. Ilyenkor értékesítsünk csak nyomtatókat, vagy monitorokat, vagy a monitorokon belül is vagy speciális, vagy nagyértékű, vagy luxuscikknek számító monitorokat.
Ha mindenki zoknit kínál, akkor mi a túrázók által használható zoknikkal foglalkozzunk. Ha sokan kínálnak fogyitablettákat, akkor mi fogyásra alkalmas egyéb eszközöket, vagy a fogyni vágyók mentális támogatását áruljuk.
A fentiek talán azt sugallják, hogy ezzel a hozzáállással csak vesztesek lehetünk, hiszen kizárjuk a leendő vevőink egy részéről. Pedig, ha specializálódunk, akkor a szűkebb vevőkör nagyobb részét érhetjük el termékeinkkel, mintha az általános vevőkör kisebb részét szeretnénk megkaparintani. A kedvenc tortás képet vizionálva azt láthatjuk, hogy egy nagy tortából kisebb szeletet kaphatunk, míg egy kisebb tortából nagyobbat.
Milyen előnyei lehetnek?
- A XXI. század embere már inkább a szakértőknek hisz, kiábrándult a mindenhez értő ezermesterekből. Ha a webáruházunk monitorokkal foglalkozik, és a vevő monitort keres, akkor a monitorokkal foglalkozó áruházakat fogja keresni. Nem a műszaki cikkeket forgalmazó webáruházat fogja végigböngészni, hanem egyenesen a monitorok specialistáját, a monitorszakértőket fogja keresni. A cukorbeteg ember, ha cukorbetegek által fogyasztható termékeket keres, akkor biztos, hogy az ezzel foglalkozó webáruházakat fogja meglátogatni, és nem egy általános boltot „jár” végig.
- Olcsóbbá és pontosabbá tehetjük marketingünket, hiszen a keresőkben sokkal jobb találati helyet tudunk elérni, ugyanis egy szűkebb terület köré koncentráljuk az energiánkat. Egy átlagos műszaki vagy számítástechnikai áruházzal a Google-ben sose lehetünk az első találatok között, ha a monitor szóra keresnek, de egy speciális „monitor-áruházzal” biztos, hogy igen.
- Jelentősen csökkennek az adminisztrációs költségek: Kevesebb termék kínálata esetén kevesebb terméket kell raktárkészleten tartanunk, kevesebb lesz az ezzel járó adminisztráció vagy a színes, katalógusszerű képekből is kevesebbet kell készíteni. Ezzel mind megtakarítjuk az általános adminisztrációs költségek java részét. Így több energia juthat egy-egy speciális termékre, hatékonyabb marketinget tudunk alkalmazni, vagy vágykeltés céljából akár videókat is készíthetünk a megmaradt erőforrásokból.
