Sürgess!

Webáruház konverzió növelés: az optimális fizetési folyamat

Tegnap indult egy 5 részes kis sorozat a webáruház konverzió optimalizálásáról, és el is érkeztünk az utolsó részhez, amikor is a fizetési folyamatról olvashatsz 3 remek tippet.

Minél rövidebb a fizetési folyamat, annál jobb
Minél rövidebb a fizetési folyamat, annál jobb
  1. Egyszerűsítsd a folyamatot: A fizetési folyamatnak a lehető leginkább áttekinthető résznek kell lennie és minél kevesebb lépésből kell állnia, így egyszerűsítsd le, amennyire csak lehet. Érdemes mindehhez már a regisztrációt is egyszerűsíteni, és közben is csak olyan adatokat elkérni a látogatótól, amelyek valóban szükségesek.
  2. Minél rövidebb a fizetési folyamat, annál jobb: A fizetési folyamat esetében nincs szabály arra, hogy milyen az optimális hosszúsági folyamat, de minél rövidebb, annál jobb. Kiemelten fontos, hogy ne kelljen közben görgetni, az információk tehát a látványvonal felett helyezkedjenek el, sőt, az a legjobb, ha sikerül megálmodnunk egy egyetlen lépésből álló fizetési folyamatot, ami elfér egyetlen görgetés nélküli oldalon.
  3. Jelezzük a fizetési folyamat állomásait: Amennyiben több lépésből áll a fizetési folyamat, úgy mindig jelezzük, hogy hol tart a vásárló az adott folyamatban – szállítás, fizetés, véglegesítés és így tovább –, illetve azt is, hogy hány lépés van még neki hátra a megrendelés leadásáig.
  4. A fizetési folyamat megkezdése után ne engedélyezzük a módosítást: Amennyiben a vásárló megkezdte az adott fizetési folyamatot, ne engedélyezzünk számára olyan lehetőségeket, mint a cross-sale vagy az upsale, azok ugyanis elterelhetik a figyelmüket. Ajánljuk inkább a fizetési folyamat előtt a figyelmükbe a további böngészés lehetőségét, illetve azt, hogy további termékeket is megvásárolhat egyszerre.

A sorozat cikkei:

Egy hozzászólás a(z) “Webáruház konverzió növelés: az optimális fizetési folyamat” bejegyzéshez

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.