Ahhoz, hogy egy internetes áruházat nyithassunk, alapvető feltétel, hogy számlaképesek legyünk, tehát valamilyen egyéni vállalkozást vagy céget alapítsunk tevékenységünkhöz.
Mindenekelőtt fontos, hogy megszerezzük a különféle engedélyeket. Néhány éve már nem szükséges, hogy csomagküldő kereskedés üzlethelyiséget tartson fenn, így akár egy szobából is üzemeltethető internetes áruház.
Ha lehetőséget biztosítunk vevőinknek a személyes átvételre, abban az esetben természetesen már szükséges működési engedély, de egyes termékek árusítása is engedélyköteles lehet.
Az internetes kereskedelem azonban önmagában nem engedélyköteles, de bejelentésre így is szükség lesz a helyi önkormányzatnál.
Az internetes bolt esetében is fontos, hogy tisztában legyünk környezetvédelmi kötelezettségeinkkel, hiszen a termékeket szállítani és csomagolni is kell.
Minden internetes boltnak vannak tájékoztatási kötelezettségei is, amelyek főleg az online üzletek esetében igencsak speciálisak, hiszen törvény szabályozza például, hogy milyen adatokat kell egy webáruháznak láthatóan és egyértelműen közzétennie a honlapon.
Ilyenek például:
- a szolgáltató neve,
- cím, (székhely, telephely)
- elérhetőségei,
- cégjegyzékszáma,
- adószáma, stb.
Ha nem vagyunk biztosak benne, hogy valamit ki kell-e írni, inkább írjuk. Jobb megadni egy plusz információt, mintha megbüntetnének egy hiányzó adat miatt.
Tájékoztatási kötelezettsége van továbbá egy internetes boltnak a fogyasztóval kötött szerződéssel kapcsolatban is, mindemellett pedig adatvédelmi tájékoztatót is köteles megjelentetni az oldalon, illetve a személyes adatok kezelése miatt az adatvédelmi biztosnál is bejelentési kötelezettséggel rendelkezik.
Az áruházon belül forgalmazott termékek esetében is szükséges a megfelelő tájékoztatóval való ellátás, amelyen kötelezően fel kell tüntetni a termék, a gyártó és a forgalmazó nevét, valamint a származási országot is, magyar nyelven.
Minden termékhez köteles a webáruház magyar nyelvű, a termék működtetésével kapcsolatos tájékoztatót is, amennyiben a gyártó vagy az importőr ezeket elmulasztotta volna megtenni.
Sajnos a hazai internetes vásárlók többsége nem ismeri a jogait, így azt sem, hogy amennyiben a vásárolt árura nem tart igényt, úgy 8 munkanapon belül visszaküldheti azt és visszakérheti pénzét. Nyilván akadnak kivételek ez alól, pl. a romló árucikkek vagy a szoftverek.
