Webergonómia és usability

Weboldalkészítés és webergonómia: mitől lesz használható az oldalad?

Mielőtt szót ejtünk a címben szereplő fogalmakról részletesebben, határoljuk be őket, mit is jelentenek pontosan. A webergonómia (web usability – használhatóság) tulajdonképpen a marketing egyik részterületéhez tartozó fogyasztói magatartást vizsgálja árgus szemekkel.

A weboldalad akkor lehet sikeres, ha a látogató szemével készül.

Komolyabb weboldalkészítők azt ebben rejlő lehetőségeket azért aknázzák ki, hogy mintegy a látogató fejébe látva megértsék a viselkedését, és a weboldal használatát imitálva a célpiac igényeire szabják teljesen. Nagyon fontos terület ez, talán a legfontosabb a weboldalkészítés során.

A weboldal tervezés nem más, mint: az alkalmazott grafika és a logika (programozás) találkozása, mely a célcsoport viselkedésének, szavainak, vizuális kultúrájának lehető legpontosabb ismeretén alapszik.

A profi weboldal nem csupán az ügyvezető utasításaitól függ, sem nem a grafikus kreativitásán múlik. Még azt sem mondhatjuk, hogy a programozó által összerakott funkciók halmaza, de a marketinges sem dicsekedhet csak úgy önmagában.

A profi weboldal a webergonómia és a weboldaltervezés dicső találkozásából születik.

Lássuk, milyen a webergonómiát is tekintetbe vevő weboldaltervezés:

1. Fedezd fel a konkurensek weboldalait!

Illik megnézni, hogy azokon a bizonyos másik weboldalakon, – ahol a látogatóid egyébként akkor időznek (idejük 98%-ban), amikor nem a Te weboldalad van előttük-, hol szerepel pl. a menüsáv, a keresősáv, milyen kényelmi funkciók vannak…

Webergonómia és usability
Webergonómia és usability: ezektől leszel sikeres

Vannak bizonyos konvenciók, amik annyira kiforrottak, hogy nem tanácsos eltérni tőlük (felső menü, “F” alakú struktúra). A megszokás az megszokás, nem biztos, hogy érdemes a használhatóság kárára kreatívkodni.

Lehet, de azon látogatóid, akikben nem bújik meg nagy felfedező szellem, a weboldalkészítő által eldugott belépés gomb keresésével nem lesznek hajlandóak hosszú-hosszú másodperceket eltölteni.

2. A Google társszerepe

Fontos számodra, hogy a weboldalad előkelő helyet foglaljon el aGoogle találati listáján? Az első 10 helyezett közé vágysz talán? Akkor egy percre se feledd a Google szerepét. Akkor tartsd szem előtt a felhasználói élmény biztosítását, a jó, gördülékenyen olvasható tartalmat, és a könnyű navigációt is.

3. Az internet fejlődik-, a türelem meg fogy

Ma már nem a legkörmönfontabb, legtöbb szöveggel megáldott weboldalak a nyerők, hisz a felhasználók számára a gyors döntéshez szükséges rövid, összefoglaló információ épp elég.

Ha ezt nem kapják meg, köszönés nélkül továbbnavigálnak a Google találati lista következő weboldalára. Persze fontos még a design lebilincselő szerepét, a weboldal átláthatóságát is. Egyszerűen fontos, hogy a felhasználó rövid időn belül (néhány másodperc alatt) megértse, miről szól a weboldal. Az internet fejlődése egyre nagyobb méreteket ölt, az emberek is egyre gyakorlottabb böngészők, de a türelem vészesen fogy. A weboldalad rosszul teljesít? Akkor miért nem alakítod át?

4. Közösségi oldalak hatása

A Facebook-on, a LinkedIn-en, a Twitter-en, illetve a Google+ felületén való megosztás elterjedése sürgetővé teszi a címsor (title), a leírás (description), és a képek átláthatóvá tételét, hiszen ezekből érthető meg gyorsan, miről szól az oldal/az adott cikk. Ne becsüld le a közösségi oldalak szerepét, hiszen rengeteg értékes látogatót szerezhetsz velük!

A legfontosabb weboldaltervezési szempontok az ergonómia fényében:

  • A látogató tisztában van azzal, hogy a weboldaladon mit is akarsz eladni neki?
  • Ugye a weboldalad a gyors információszerzés tükrében nem tartalmaz hosszan töltődő navigációs elemeket, videókat, képeket, sokperces reklámokat, és bonyolult ábrákat?
  • Segíted a látogatót szupergyorsan hozzájutni az Őt érdeklő információhoz? Ne restellj ehhez tagolásokat, kiemeléseket, képeket, és ábrákat beilleszteni a tartalmakba.
  • Ugye értékesítésre optimalizált weboldalad van? Ezt onnan ellenőrizheted le a legegyszerűbben, ha megnézed, a weboldal a teljes vásárlási folyamaton a lehető legegyszerűbben viszi-e keresztül a vevőt. A bonyolult módozatok nem célravezetőek, és nem azért, mert nem értenék meg a látogatóid, hanem azért, mert sietnek. Mint mindig.
  • Egyértelmű a látogató számára, mi fog történni az egyes kattintások során? Mindig jelezd, ha pl. elindul egy letöltés, vagy zene, becsukódik vagy nyílik egy ablak, nagyobb lesz a kép, elmegy egy üzenet, törlődik a regisztráció, és így tovább.
  • Ha tudod, mik egy weboldalon való olvasás jellegzetes motívumai, azt is fogod tudni, hogyan használd a színeket, a betűtípusokat a weboldalon.

A fenti pontok ismerete már csak azért is fontos, hogy egy jövőbeni weboldaltervezés /weboldalkészítés szolgáltatás megrendelésekor tisztában legyél az alapvető követelményekkel, és így valamelyest ellenőrizhesd az elkészült munkát.

Tényleg annyira fontos az ergonómikus weboldaltervezés?

Győzzön meg az a tény, hogy a weboldalad sikere, teljesítménye múlik rajta. Ennek érdekében: a weboldal funkciói legyenek könnyen használhatóak, észrevehetőek. Ha csak szép a weboldal, de nem praktikus, értéktelen lesz a felhasználók számára.

Foglalkozz a webergonómiával ugyanolyan mértékben weblapkészítés során, mint a weboldal keresőoptimalizálásával!

De csak körültekintően! Ha bármit szeretnél változtatni a weboldal elrendezésén, kinézetén (layout), a következő két segédeszközt használd:

  1. Google Analytics, azaz webstatisztika – ebből leszűrheted, mely oldalakat, milyen sorrendben, honnan érkezve, milyen eszközről, hányszor néztek meg (és így tovább) a látogatóid böngészés során.
  2. Weboldal hőtérkép: ebből különféle módszerek alkalmazásával arra derül fény, hova néznek, és kattintanak a látogatók az oldalon belül szívesen.

Honnan tudhatod, hogyan mérheted, hogy használhatóbb lett egy weboldaltervezési megoldás, vagy átalakítás?

A webstatisztika szerint akkor, ha az oldaladon több időt töltenek el a felhasználók, több oldalt néznek meg, és nem lépnek ki túl hamar olvasás közben.

Minden vélemény számít!