Magyarországon éppúgy, mint külföldön, nagy mennyiségű anyag szól a tartalommarketingről. Ennek ellenére mégis sok olyan online vállalkozó van, aki nem érti, hogy miért is lenne hasznos elindítania egy blogot, vagy egy saját weboldalt, illetve miért is lenne érdemes megjelennie közösségi oldalakon. Ezek az emberek szinte mind-mind a B2B piacán tevékenykednek, vagyis vevőik a cégek közül kerülnek ki.
Talán első hallásra butaságnak tűnhet a B2B piacának stratégiájában tartalom marketingről beszélni. Joggal tehető fel a kérdés, hogy: „Miért kellene egy drága sebészeti eszközről blogot írnom?” vagy: „Mi értelme lenne egy borsos árú szoftver számára saját weboldalt létrehozni?”.
Ahhoz, hogy ezekre a kérdésekre kielégítő választ tudjunk adni, előbb meg kell értenünk, hogy pontosan mit is jelent a tartalom marketing fogalma.
Egy neves tartalom marketinggel foglalkozó szakértő, Joe Pulizzi így fogalmazta meg a tartalom marketing lényegét:
„A tartalom marketing egy olyan stratégiai folyamat, amelynek célja a vásárlói magatartás megváltoztatása. A viselkedés változását pedig, érdekes és változatos tartalmak kínálása által érhetjük el. A tartalom marketing segítségével nemcsak bérbe veszünk egy hirdetési felületet, hanem birtokoljuk is azt.”
Nem béreljük, hanem birtokoljuk a hirdetési felületet. Ez cseppet sem újdonság. A történelem során már számos példával találhattuk szembe magunkat.
Következzen most egy kis történelmi áttekintés.
A tartalom marketing gyakorlati megszületésének idejét az 1895-ös esztendőre datálják, amikor is egy John Deere nevű vállalkozó kiadta a „The Furrow” címet viselő magazinját, amelyet kifejezetten a vevői számára hozott létre. Jó példa lehet még a Proctor and Gamble reklámja, a Jell-O híres receptes könyve, vagy akár a G.I. Joe képregény is, amely a játékeladások marketingjét is forradalmasította.
Maga a kifejezés, vagyis az, hogy „tartalom marketing” azonban több mint egy évszázaddal később, a 2001-es esztendőben bukkant fel Ohióban.
2013-ra már elérkeztünk oda, hogy egy sikeresen működő vállalkozás számára nélkülözhetetlen marketing eszközzé vált a minőségi tartalom nyújtása.
Az elsődleges célunk legyen az, hogy egy olyan saját médiafelületet hozzunk létre a vállalkozásunk számára, amely értéket közvetít. Egy olyan honlap létrehozása a cél, amelyet szívesen böngésznek a látogatók, így nem csak a forgalmunk növekedését érhetjük el, hanem véleményvezérré is válhatunk.
Egy ilyen weboldal megalkotásával kiépíthetjük a szakmai imázsunkat is abban az iparágban, amelyikben tevékenykedünk. Nem elhanyagolható az a szempont sem, hogy egy saját platformot úgy alakíthatunk ki, ahogy szeretnénk, és annyiszor frissíthetjük, ahányszor csak kedvünk tartja.
Ugye mennyivel praktikusabb és szimpatikusabb ez a megoldás, mint folyton fizetni a médiatulajdonosoknak egy-egy olyan hirdetésért, amely lehet, nem is hozza meg a várt sikert?
Gondoljunk csak bele abba, hogy mára egyre inkább elhatárolódnak az emberek a reklámoktól, nem szeretik, ha direkt módon rájuk akarnak sózni valamit.
A televíziókban lévő reklámokat kikerülvén inkább DVD filmeket néznek (TV-n, számítógépen, táblagépeken), az online megjelenő reklámokat banner letiltó szoftverek segítségével blokkolják (pl. AdBlock), a telefonszámukat pedig többnyire már titkosíttatják, hogy a telemarketinggel foglalkozó cégek ne zaklathassák őket az ajánlataikkal.
Be kell látnunk, hogy mi emberek immunisak lettünk a reklámzajra.
Kissé sarkosított kijelentés ez, de alapvetően kétféle marketinges létezik:
- Van olyan, aki elfogadta ezt a tényt,
- van olyan, aki foggal-körömmel küzd ellene.
Az őket később összekötő kapocs pedig pont a tartalom marketing lehet.
Annyi a különbség köztük, hogy míg az egyik azért szolgáltat tartalmat, hogy eladja a portékáját, addig a másik valóban hasznos és értékes információt közvetít a látogatók számára. És itt következik az, hogy van, aki helytelenül használja és van, aki megfelelően kihasználja a tartalom marketingben rejlő lehetőségeket.
A tartalom marketing egy olyan eszköz, amelynek segítségével a lehetséges vevőinket okosabbá és tájékozottabbá tehetjük. Felkelthetjük az érdeklődésüket a munkánk iránt, valamint bővebb tudást szerezhetnek az iparágunkról és a szakterületünkről.
Alkalmazhatod ezt az eszközt a közösségi médiában, a blog oldaladon, vagy akár a saját honlapodon is, azonban két kérdést érdemes feltenned magadnak:
- Mi az, ami foglalkoztatja, illetve érdekli a célközönségemet?
- Melyik az az eszköz, amellyel minél több potenciális ügyfelet tudok kommunikációra buzdítani?
Ahhoz, hogy ezekre a kérdésekre választ tud adni, információra lesz szükséget. Mégpedig olyan információra, amely mindig naprakész, folyamatosan frissül, és aktualizálódik. Emiatt, fontos, hogy a közösségi stratégiával egy szinten, vagy még annál is nyomatékosabban a tartalom stratégiádat állítsd az első helyre. Így mindig pontos képed lehet arról, hogy „mi az, amitől döglik a légy”.
De vajon mindez hogyan alkalmazható a B2B szektorban tevékenykedők számára?
A kérdés megválaszolása roppant egyszerű, csupán csak egy kis gondolkodást igényel. Elég, ha elképzeljük, hogy:
- a vevőinket már nem kell betanítanunk a készülékek használatára, nem tesznek fel folyamatosan kérdéseket, mivel a honlapunkon már minden fontos információt megtalálhatott a termékünkről;
- a vásárlóink teljesen tájékozottakká válhatnak az iparágunkkal kapcsolatosan;
- egyre több ügyfél keres majd fel spontán minket;
- nem szükséges rájuk tukmálnunk a termékünket, mivel a weboldalon lévő hasznos tartalom már vásárlásra ösztönözte őket;
- a bevétel nem fog akadozni, folyamatos haszon várható;
- teljesen ismeretlen vevők is felbukkannak majd;
- a jobbnál jobb leadeknek köszönhetően, az értékesítőid is elégedettek lesznek;
- teljesen ingyenesen hirdethetsz, olyan célközönség számára, akiket mindig érdekel az, amit csinálsz…
Ha segítesz a potenciális vevőidnek megoldani a problémájukat, könnyebben tudsz majd eladni nekik és nagy gyorsabban is fognak vásárolni tőled. Még az is lehet, hogy mindenféle ráhatás nélkül maguktól döntenek majd a vásárlás mellett. Csupán ennyi a jó tartalom marketing nyitja.
Most pedig következzen egy kisebb közvélemény kutatás: Neked van előre eltervezett stratégiád a weboldaladra felkerülő tartalmakat illetően, vagy csak rögtönzöl?
