Ahogy azt az előző cikkben olvasható, a B2B online vásárlók nagyon sokkban különböznek a B2C vásárlóktól. Most azokat a tulajdonságok kerülnek bemutatásra, amelyek a hatékony B2B elektronikus áruházakra jellemzőek.
Koncentrált kategóriák és keresési lehetőségek
A B2B vásárlók tudatosabbak, általában cikkszám szerint keresnek terméket. Így a hatékony, B2B célpiacú webáruházakban inkább az egyszerűbb kategorizálások, hatékonyabb szűrési megoldások kerülnek kialakításra. Az a legfontosabb, hogy aki tudja, hogy mit is keres, az hamar megtalálhassa és megvásárolhassa.
Bonyolultabb keresési lehetőségek
A B2B a vásárlók többnyire nagyobb ismerettel rendelkeznek egy adott termék kapcsán, ezért a rendelkezésükre álló keresők is több paraméter alapján segítenek a terméket megtalálni. Így azok a keresőmotorok csökkent értékűek, melyek az úgynevezett szabadszavas keresés alapján működnek, inkább a szűrő típusú kereséseket preferálják.
Csábítónak szánt, konverziós elemek elhagyása
A B2B webáruházak nem irányítják a vásárlóikat, nem akarják rábeszélni más termékre, hiszen tudják, hogy az ide látogató vásárlók céltudatosak, és kitartóak, nem könnyen csábulnak el más termék felé. Csak a valóban előnyös ajánlatokat (leértékeléseket, kiárusításokat) érdemes közvetíteni a céltudatos vásárlók felé, hiszen a B2B vevők is fogékonyak az anyagi ösztönzőkre, főleg, ha éppen jól járnak vele.
Regisztrációhoz való ragaszkodás
A B2B áruházaknál többnyire jellemző az, ami a B2C webáruházaknál tilos: regisztrálni kötelező, mielőtt körbe lehetne nézni a webáruházban, és vásárolni lehetne. A regisztrációt szinte mindig jóvá kell hagyni. Ez persze nem túl jót pont az eladóra nézve, ennek leginkább adatvédelmi okai vannak, semmint értékesítési pozitívumai.
Egyszerűbb kategória oldalak
A termékek kategorizálása nagymértékben különbözik a B2C megoldásokhoz képest. Az egyik szembetűnőbb különbség a képek nagyon minimális megjelenítése, vagy egyáltalán nincs kép a termékről. A B2B webáruház vásárlói többnyire képzettebbek a B2C vásárlóknál, ezért csak azokat az ismertetőket tüntetik fel egy-egy termékről, melyek az azonosításhoz feltétlenül szükségesek. A többi felesleges leírást nem alkalmazzák, hiszen vásárlóik céltudatosak, ezért a csábításra szánt szófordulatokat teljes mértékben elhagyják.
Közvetlen rendelési lehetőség a kategória oldalakról
A termékekhez rendelt szükségszerűen minimális információ elhelyezésén túl a másik fontos jellemző, hogy mivel a vevők vásárlás céljából keresik a webáruházat, így a termékoldalaknak nincs nagy jelentősége. Többnyire nincs is külön termék oldal, és általában a kategória oldalakról teszik lehetővé a csoportos rendelést. A csoportos rendelési lehetőség szolgálja a vásárló kényelmét, hogy ne termékenként kelljen a kosárba kattintgatnia a kiválasztott termékeket, hanem több termékből egyszerre adja fel rendelését.