A KISSmetrics 18000 ekereskedelemmel foglalkozó vállalkozás adatait vizsgálta meg, amely alapján fontos marketing tanácsok fogalmazódnak meg: 8 olyan szempontra hívja fel a figyelmet, melyet minden ekereskedelemmel foglalkozó vállalkozásnak figyelnie kellene. Nézzük ezeket!
1. A keresés még mindig fontos
… a hosszú kulcsszavak jelentősége emelkedik. A legtöbb vásárlás a keresőből (itthon ez főleg a Google) indul ki, ezért vizsgáld felül a SEO-dat, hogy megfelelő helyezésed legyen a Google találati listájában. Érdemes a long tail szavakba is invesztálnod, hiszen a megfelelő kulcsszavak és a jó tartalommarketing már fél siker!
2. Ha közösségi média, akkor: Facebook, Youtube, Twitter
Ebben a háromban gondolkodj elsősorban, hiszen a neten ezek a legjobb eredményeket produkáló közösségi oldalak. A Youtube minden tekintetben felülmúlja a másik kettőt is, hiszen a legtöbb időt ezen a site-on tölt egy felhasználó.
- Első lépésként a Facebook-on erősíts,
- majd utána jöhet a Twitter,
- ezután a Youtube.
3. A legnagyobb forgalomforrások fontossági sorrendben: mobil, CPC, Youtube
A vásárlások jelentős része mobilon keresztül érkezik, ezért fontos, hogy webáruházad tartalma mobilra is optimalizált legyen. A CPC kampányaidat mindig figyeld, nehogy meglepődj a hirdetési költéseid láttán. A harmadik fontos feladat, hogy mindig figyeld a konkurenciád videós megjelenéseit, hogy ne tudjanak megelőzni.
4. Kedd/Szerdától érdemes futtatni a marketing kampányokat
A statisztikai adatok szerint
a hétköznapi ember leginkább kedden, szerdán, csütörtökön és pénteken keresi a webáruházak kínálatát,
ami meglepő, hiszen a bevásárlások inkább hétvégén történnek. Legalábbis az offline életben. A statisztika alapján inkább a hét közepétől érdemes elindítani a reklámkampányokat, mert akkor több emberhez jut el az üzenet, mint a hét bármely más napján.
5. Tartsd meg a vevőidet, vagy csábítsd vissza őket!
A visszatérő vásárlók mindig jobban teljesítenek, mint az új vásárlók. A visszatérők átlagosan 5 perc 31 másodpercet tartózkodnak az áruházban, míg az újonnan érkeztek csak 2 perc 31 másodpercet. Az új vásárlók megszerzése mellett fontos a régi vásárlók megtartása is, sőt talán fontosabbá is válhatnak számodra.
6. A sikeres e-kereskedelmi oldalnak több mint 500 Facebook-os igazi rajongója van
Az e-boltok a rajongóikkal együtt „közösségben a közösség”-et építenek. Ha túlléped a bűvös 500 rajongói számot, akkor már a sikerhez vezető útra tértél, ráadásul azon kevesek közé tartozol majd, akik a kedvelői toplistában is helyet kaphetnak.
7. A Facebook négyszer többet ér, mint a Twitter
A KISSmetrics adatai szerint egy a Facebook-os oldaladról érkező vásárló négyszer többet költ egy e-boltban, mint a Twitterről érkező vásárló. Így az lehet a normális lépés, ha a Facebook-ra koncentrálnál, hiszen az innen érkező vásárlók miatt több forgalmat tudsz lebonyolítani, mint a Twitteres látogatók költései alapján (főleg itthon).
8. Az e-kereskedelmi egységek forgalmának 65 százaléka mobilos forgalom
A mobilos platformok közt az iPhone a vezető mobil, majd az iPad a következő legtöbb forgalmat generáló készülék. Érdemes a mobilra optimalizálás mellett a készüléket is figyelembe venni, hiszen ez az összekötő kapocs a vásárlások növekedéséhez. Tehát először Apple optimalizálás, majd jöhet a többi is.
A teljes felmérés angolul itt nézhető meg.
