A B2B email marketing gyújtópontjában az új ügyfelek szerzése áll – derült ki a BtoB Magazine felméréséből, melyet kedden tett közzé az eMarketer.com. Érdekes, hogy a cégek mégsem nyilatkoznak költségcsökkentő tényezőként az email marketingről.
A B2B szektorban az eDM-nek nagy szerep jut, bár az eredményesség attól függ, hogy az emailek a megfelelő címzettekhez jutnak-e el.
A felmérés tanúsága szerint a levelek célja leginkább a vevőszerzés, valamint a figyelem felkeltése szolgáltatás, vagy termék iránt (29%-os arány figyelhető meg mindkettőnél).
A branding, és a márkahűség megtartása ettől már elmarad mindössze 18%-os részesedéssel, illetve a konkrét vevők megtartására kiküldött levelek is csak 15%-ot érnek el.
Érdekes, hogy maga a költséghatékonyság, mint szempont alig 1%-ot kapott.
A BtoB Magazine az e-mail marketing nehézségeire is rákérdezett: a válaszadók szerint a legnehezebb (58%) a tökéletes megszólítás, valamint a releváns üzenet összeállítása, de egyben ez is a legfontosabb a kampányok hatékonyságát illetően.
A válaszadó cégek szerint az eDM kampányokat leginkább (23%) a CT-vel (értsd: átkattintási arány) lehet mérni hatékonyan.
