A webshoptulajdonosok többnyire idegenkednek a stratégia tervezésétől, pedig egy nagyon egyszerű tervezésről beszélünk.
Vagy annyiból áll a stratégiájuk, hogy feltöltenek egy csomó terméket egy csomó kategóriába és várják a vevőket, vagy túlbonyolítják a dolgot. Pedig a jó stratégiai terv gyorsan áttekinthető és egyszerűen, értelmesen van megfogalmazva.
A stratégiai terv tükör is egyben: világosan láthatóvá válnak a jelenlegi állapotok, a hibák, a pozitívumok, és a fejlődés egyes szakaszai.
A két-három éves stratégiai terv közepes távot ölel fel, a hosszabb időszakra készült tervezés már legalább öt évre szól.
A tervezés nagyon fontos kritériuma, hogy mindig a célra összpontosítson. A pontos tervezés érdekében meg kell fogalmaznod, hogy mit szeretnél elérni az elkövetkezendő években, és mennyi munka szükséges ahhoz, hogy elérd céljaidat.
Ha úgy könnyebben megy a tervezés, akkor használd a dátumozási lehetőségeket, negyedéves bontásokban fogalmazd meg, mikor mit kell tenned ahhoz, hogy az elvárások meg is valósuljanak.
Kulcsfontosságú lépések tervezésnél
Stratégia terv készítése előtt több lépésben kell a reális célokat megfogalmazni, ehhez egy önkritikai szemlélet is szükséges. Ezekkel az „eszközökkel” kell elkezdeni a munkát:
Precíz jövőkép
Fogalmazd meg ÍRÁSBAN, hogy miképpen képzeled el a jövődet.
- Milyen termékeket szeretnél forgalmazni?
- Mekkora haszonkulccsal dolgozol majd?
- Kiket szeretnél látni a vevőkörödben?
- Hogyan lehet majd rendelni az webshopodból?
- Miképpen folyik majd a szállítás?
- Kik lesznek a partnereid?
- Hogyan képzeled ez az ügyfélszolgálatot?
- Mennyi időt foglalkozol majd a webáruházaddal napi szinten?
- Milyen véleménnyel lesz rólad egy idegen mondjuk két év múlva?
- És így tovább… írj le mindent, ami az esezmbe jut.
Küldetéstudat mindenek felett
A küldetéstudat fontos a vásárlóknak, ezért ezt is meg kell fogalmaznod.
- A termékeidtől fittebbek lesznek a vásárlóink, vagy a napi munkájukat könnyítik meg?
- Esetleg vizuális élményt adnak, vagy éppen a kényelmet szolgálják az otthonokban?
A küldetés megfogalmazása fontos, egyfajta irányelvként fogd fel, és ehhez tartsd magadat!
Ne csak a monitoron legyen látható, hanem tedd ki poszterként az irodádba is, hogy erőt adjon azokon a napokon is, amikor nehezebben megy az üzlet.
