Hűségprogramok: 2013-ban a mobiloké lehet a főszerep!

A mobiltelefon tulajdonosok nagy része érdeklődik a hűségprogramok iránt, így a mobil megoldások mind nagyobb jelentőséggel bírnak a piaci szektorban- írja a Luxurydaily.com.

Ha egy cég rendelkezik törzsvásárlói program alkalmazással, 100-ból 91 mobiltulajdonos valószínűleg le is tölti azt. A Maritz Loyalty Marketing kutatása alapján a hűségprogramok kiterjesztésében emiatt a mobil szféra jelenti a jövőt.

Scott Robinson, a Maritz Loyalty Marketing igazgatója elmondta: “Folyamatosan nő azon marketingesek száma, akik az okostelefonokban látják a vevőszerzés és márkaépítés fő csatornáját. A mobileszközök különösen alkalmasak arra, hogy a ritkábban értékesíthető terméktípusok esetén ápolják és fenntartsák az elköteleződést.”

Mivel egy mobil folyamatosan a tulajdonosa kezében, zsebében, közelében van, így sokkal gyorsabban lehet kommunikálni az új lehetőségeket a fogyasztók felé.”

Természetesen a hűségmarketinghez komoly technológiai háttér, stratégia és kommunikációs csatorna szükséges, mivel a felhasználók még mindig e-mailen olvassák el leginkább a vásárlói programok részleteit.

A kutatásban részt vevők majdnem fele (46%) vélekedett úgy, hogy a tartalmakról több módon is szeretne értesülni, vagyis a tökéletes felhasználói élményt különböző platformokon is biztosítani kell, a kompatibilitásnak kiemelt szerepet adva.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.