4E (Experience, Everyplace, Evangelism, Exchange)

Paradigmaváltás: jön a 4E marketing a 4P helyett!

Egészen az 1960-as évektől kezdődően a 4P (product, price, place, promotion) volt a marketing alapja, ezt most felválthatja a 4E (Experience, EveryplaceEvangelismExchange) marketing. Na de miért is fontos ez?

4E (Experience, Everyplace, Evangelism, Exchange)

Mi az a 4P marketing?

  1. PRODUCT: vagyis termékpolitika, termék;
  2. PRICE: ár;
  3. PLACE: elosztáspolitika, hely;
  4. PROMOTION: ösztönzéspolitika), promóció, reklámozás.

Mi változott meg mára?

A “Product“-ból, vagyis a termékből márkaélmény lett (Experience), ami nagy változást jelent. Az értékesítők ma már nem terméket/szolgáltatást adnak el, hanem élményt, életérzést.

Vagyis a termék-központú kommunikáción túl kell lépni, hiszen a célpiac érzelmeire kell hatni, nem csak a funkcionálist hangsúlyozni.

A “Place” szintén megváltozott, hiszen nem egyszerű disztribúciós csatornákkal találkozunk, hanem számtalan márkaélmény együttes hatásával, befolyásoló erejével (Everyplace), a fogyasztóval való kapcsolattartás túlmutat az értékesítésen:

  • Facebookon követi kedvenc márkáját,
  • Youtube-on reklámvideókat oszt meg,
  • a kedvenc márkája által támogatott kiállításokra, rendezvényekre, koncertekre jár,
  • a vásárlás előtt alaposan utánanéz a terméknek, és a márkának.

Ezekből következik, hogy a Promotion (marketing kommunikáció) is átalakult: az egyirányú reklámüzenetek helyét a lojalitás, márkaimádat megteremtése a cél: “Evangelism“.

Mivel a rajongók emocionálisan kötődnek kedvenc brand-jükhöz, a termék árát (Price) az határozza meg, hogy egy-egy fogyasztó mennyit hajlandó kifizetni a termékért: “Exchange“.

Hamar belátható, hogy a 4P és a 4E között a legnagyobb különbséget az érzelmek  előtérbe kerülése jelenti. Sok-sok felmérés mutatta ki, hogy  a fogyasztókra emocionálisan is ható reklámok sokkal hatékonyabbak.

Vagyis a jövőben már csak a jó marketing stratégia kérdése lesz, hogy a márkádat, hogy lehet a legjobban célba juttatni a 4E-ra alapozva.

(Ogilvy & Mather)

3 hozzászólás a(z) “Paradigmaváltás: jön a 4E marketing a 4P helyett!” bejegyzéshez

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.