Városmarketing terv sablon

Városmarketing stratégia terv és kivitelezés – hogyan? >>>

Összetett és többlépcsős folyamat a településmarketing teljesítése. Csak akkor lehet eredményes a marketing, ha egy integrált rendszert figyelembe véve visszük véghez, mert csak így tudjuk definiálni, hogy kinek milyen terméket, szolgáltatást adunk el, és hogyan.

1. Helyzetelemzés

Hogy sikeres marketinget tudjunk véghezvinni, ahhoz feltétlenül meg kell határozni,

  • mit tud nyújtani a település termékként a célcsoport részére,
  • milyen előnyökkel bír,
  • miben jobb, mint a többi város.

Viszont nagyon fontos, hogy felmérjük a piaci helyzetet is, vagyis milyen termékekre, szolgáltatásokra, programokra, rendezvényekre van igény, mik a célcsoport szükségletei, milyen vetélytársakkal állunk szemben.

Ennek tudatában efféle típusait használhatod a helyzetelemzésnek:

  • Érdekaudit: az adott település értékeinek, előnyeinek, hátrányainak felmérése. Ezt a SWOT analízis és a USP meghatározás foglalja össze.
  • Imázsaudit: a szubjektív képet is fel kell mérni, vagyis az imázst, meg kell nézni, milyen a városról kialakult kép. Ha ezek különböznek az objektív adatoktól, akkor gyenge a jelenlegi kommunikációs tevékenység, mert rosszabb a kialakult kép, mint a valóság.
  • Vevőaudit: hogy jól működjön a marketing tevékenység, meg kell vizsgálni a potenciális vevőket, ki kell deríteni, mi határozza meg a vevői magatartást, és hogy milyen a vevői döntéshozási folyamat. Ezáltal tudjuk elemezni azt, mit várnak el a fogyasztók, milyen a magatartásuk, és ezáltal hatékonyan össze tudjuk állítani a kínálati mixet.

Nem csak azt kell figyelembe vennünk, hogy városunk miben előnyös a helyiek számára, hanem hogy ha betelepül egy cég vagy vállalat, az milyen előnyöket vagy hátrányokat hozhat. Nagyon fontos településmarketingnél, hogy megismerjük a célcsoportot, mert lényeges tudni, milyen vállalat érkezik a városba. Például hogy milyen iparágban tevékenykedik, mennyire lehet bízni bennük, mennyire kifinomult a felelősségérzetük a társadalomért, stb…

  • Konkurenciaaudit: konkurenciaanalízis, mely során felmérjük a vetélytársakat, és jellemzőiket.
  • Tevékenységaudit: értékeljük az eddigi marketingtevékenységet, összegezzük tapasztalatainkat.
Csak a gazdasági haszon érdekli a vállalkozásokat, a többi szempont felejtős...
Csak a gazdasági haszon érdekli a vállalkozásokat, a többi szempont felejtős…

2. Stratégia kialakítása

Felhasználjuk a tapasztalatokat, amit meghatároztunk a helyzetelemzésben, és ez alapján célokat tűzünk ki, amik lehetőleg releváns célok legyenek.

Mielőtt eldöntenénk, mik legyenek a célok, fontos, hogy meghatározzuk az elképzelt jövőkép összetevőit:

  • milyen lesz az önkormányzat szerepe,
  • milyen beruházások lennének szükségesek,
  • kik a település célcsoportjai,
  • milyen legyen a külkapcsolati kommunikáció,
  • milyen legyen kívülállók számára a város imázsa?

Ha eldöntöttük, melyek legyenek ezek az általános célok, máris láthatjuk, milyen lépések kellenek hozzá, és a stratégiát is kidolgozhatjuk.

3. Marketingeszközök megjelölése

Beletartozik a stratégiába, hogy kijelöljük azokat a kommunikációs eszközöket és csatornákat, amivel eljuttatjuk a kívánt üzenetet a célcsoportnak. A kínálati és kommunikációs mix elemeiből válogathatunk. A helyes kombinációval elérhetjük a kívánt célokat, célcsoportot.

4. A megvalósítás

Hogy sikeres legyen marketingünk, feltétlenül szükséges egy megvalósító szervezet, és fontos, hogy meghatározzuk, kinek mi lesz a feladata. Megvalósító szervezetként működhet például az önkormányzat sajtóirodája, vagy külső ügynökség, az a legfontosabb, hogy mindig ki legyen nevezve egy felelős személy, aki irányítja, hogy a marketing integráltan és következetesen legyen megvalósítva, ennek pedig meg kell jelennie az önkormányzat minden lépésében.

Az audit, vagyis ellenőrzés szorosan kapcsolódik a (jelenlegi és korábbi) marketing tevékenységhez. Például azt ellenőrzi, hogy mely tevékenységek voltak hatásosak, milyenek lettek az eredmények, más részről pedig azon dolgozik, hogy a marketing a jövőben is sikeres legyen, hiszen a marketinget egy változtatható, és könnyen alkalmazkodó rendszernek kell elképzelni.

2. Példa a vevőauditra

Egy elém került 2 éves beszámoló szerint például 2011 őszén a Studio Metropolitana és a Magyar Tudomány Akadémia Regionális Kutatások Központja bevonta kutatásába a nagykövetségeket, gazdasági kamarákat és budapesti ingatlanfejlesztőket, őket kérdezték, hogy mi befolyásolja őket abban, hogy melyik telephelyre teszik székhelyüket, továbbá milyen kép alakult ki nekik országunkról, és mik a legfontosabb feladatok abban, hogy nőjön Budapest vonzereje.

Milyen a kialakult magyarországi kép?

Az imázsaudit fontos szerepet játszik, megtudhatjuk belőle, mi a véleményük a külföldieknek országunkról.

A 2011-es vizsgálatban kiderült, hogy egy város képét befolyásolja az ország híre is, hiszen az országimázsra épül a Budapestről és más városokról kialakult vélemény. Imázsunk a befektetők szerint nem a legjobb, és ezt befolyásolja a kedvezőtlen gazdasági állapot és a nem szakszerűen használt PR.

Az ország és Budapest legfontosabb pozitívumai:

  • megfelelő infrastruktúra,
  • központi fekvés,
  • nem túl költséges, de képzett munkások,
  • élhető település,
  • kulturális értékek,
  • megfelelő minőségű szolgáltatások .

A negatívumok:

  • az adórendszer gyorsan változik,
  • az ügyintézés nehézkes és hosszadalmas,
  • nagy bürokrácia,
  • kevés átfogó stratégiai fejlesztés,
  • kevés előkészített projekt,
  • önkormányzatok nem megfelelő hozzáállása.

Milyen szempontok játszanak szerepet egy telephely kiválasztásában?

A gazdasági haszon érdekli a legjobban a vállalkozásokat, amikor helyszínt választanak, emiatt nagyon fontos a politikai stabilitás, és a makrogazdasági környezet.

A települések közötti verseny rendkívül sokrétű, ezeket mind számba kell venni:

  • a megközelíthetőség (autópálya, a főváros távolsága, stb…)
  • a helyi munkások képzettsége, költsége,
  • infrastruktúra állapota,
  • az engedélyezés egyszerűsége,
  • a településen található konkurencia,
  • az élet minősége,
  • a város szubjektív képe,
  • a település nyitottsága, a személyes kapcsolatok jellege.

Mi a feladata az önkormányzatnak?

Az, hogy mik egy város tőkevonzó képességei, az alábbiakban olvashatod el. Főleg azon helységekre vonatkoznak a javaslatok, amelyek függetlenek tudnak maradni az országos és nemzetközi politikától.

1. Fejlesztési stratégia elkészítése, tiszta jövőkép

  • Először is össze kell gyűjteni az információkat a település állapotáról, hogy a gazdasági és városi vezetők pontos adatokkal rendelkezzenek az aktuális állapotokról.
  • Egyeztetni kell az elképzelt jövőképet, ami alapján elkészülnek az ágazati stratégiák. Fontos, hogy a városnak legyenek elképzelései olyan témákkal kapcsolatban, mint a migráció, lakáspolitika, a gazdaság fejlesztése, vagy hogy hova kell helyezni a város különböző funkcióit.

2. Az önkormányzat befektető-barát hozzáállása

  • Nagyon fontos, hogy a bürokrácia alacsony, vagy rugalmasan változtatható legyen, ezzel csökkenteni lehessen a befektetői engedélyezés folyamatát. Az önkormányzatnak kell támogatnia különböző tervek megvalósulását, afféle szolgáltatóként kell viselkedniük. Lehessen például egyablakos ügyintézést választani, mert így folyamatosan ellenőrizni lehet az aktuális projekt állapotát.
  • Biztosítani kell a szabályozási rendszer tervezhetőségét, előreláthatóságát.
  • Elő kell segíteni a befektetéseket, például adókedvezmény segítségével, és egyes projektekben az önkormányzat is részt vehet.
  • Folyamatosan kommunikálni kell a város vezetésével és a gazdasági élet döntéshozóival.

3. Az ingatlangazdálkodás tudatossága

  • Fel kell mérni a helyszíneket, a területeket előkészíteni, a tulajdonviszonyokat tisztázni, és a rendezési terveket fejlesztési tervekhez kell idomítani.
  • Létre kell hozni egy szakértői csoportot a fenti teendők megvalósítására.

4. Turisztikai és befektető marketing egységes alkalmazása

A befektetést elősegítő célokat is számba kell venni, nem csak a turisztikaiakat, hanem a teljes városmarketinget tudatosan kell megtervezni, és véghezvinni.

5. Az infrastrukturális fejlesztések végrehajtása

Ez szintén fontos projekt a városfejlesztés elősegítése érdekében.

Folyt köv.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöljük.