A magabiztosság kimondatlanul is munkahelyi elvárás. Elvárja a főnök, a munkatársak, a beosztottak, de még a postás is. Olyan világban élünk, ahol a magabiztosaknak áll a zászló; ők kapják a fizetésemelést, őket léptetik elő, az ő véleményük a döntő, rájuk mosolyognak szebben.
A magabiztosságunk – vagy épp bizonytalanságunk – két forrásból ered.
1. A külső jegyek: viselkedés és megjelenés
A magabiztosság részben gyakorolható és elsajátítható; súlyos önbizalomhiány esetén szakember segítségére lehet szükség, ám az esetek többségében egyszerű „tüneti kezelésre” is elegendő. Egyszerűen meg kell tanulnunk magabiztosként élni és viselkedni.
Cseppet sem bonyolult, csupán oda kell figyelnünk a járásunkra, a testtartásunkra és a testbeszédünkre. Ezek egyértelmű jeleket küldenek a környezetünk felé: nézz csak ide, itt vagyok, ilyen vagyok, alkoss véleményt!
Ők pedig véleményt alkotnak, mindannyian. Vajon milyen benyomást keltünk, ha leszegjük a fejünket és úgy behúzzuk a nyakunkat, hogy a fülünk a tüdőnket csiklandozza? Nem kell hozzá nagy fantázia: egyértelműen mogorvának és befordultnak bélyegeznek.
Ha kihúzzuk magunkat és energikusságot viszünk a lépteinkbe, ez a kép máris megváltozik. Azonnal megvillan a tettrekészség és a dominancia.
2. Belső jegyek: tudás és felkészültség
A magabiztosság másik alapvető pillére a felkészültség. Minden munkahelyen más elvárásoknak kell megfelelnünk; irodai munka esetén ez számos területen megmutatkozhat, ám leggyakrabban a számítógépen végzendő feladatok fognak ki rajtunk.
Ma már elképzelhetetlenek az irodák számítógépek nélkül, ahogyan az irodai dolgozók is elképzelhetetlenek számítógépes ismeretek nélkül. Mégis gyakran előfordul, hogy egyik vagy másik feladat kifog rajtunk, mert egyszerűen nem vagyunk kellően felkészülve a programok használatára.
Még nehezebb esettel találjuk szembe magunkat, ha a feladatot időre kell elvégeznünk és már nincs időnk telefonos segítséget kérni a kollégáktól vagy a másik osztály dolgozóitól.
Ezek a nehézségek és sikertelenségek törvényszerűen nyomot hagynak a megítélésünkön és a saját magabiztosságunkon is. Szerencsére ma már számos oktatóközpont foglalkozik az irodai szoftverek tanításával; egyéni és céges igényeket is ki tudnak elégíteni. Az oktatásnak köszönhetően helyreállhat a világ rendje az irodában is: a munkavállalók magas szinten sajátítják el a szoftverek használatát, a főnökség pedig hatékonyabb munkaerőt kap vissza.
