Egy vállalkozónak nagyon sok mindenre oda kell figyelnie, sokszor az apró-cseprő problémák pont arról terelik el a figyelmét, amiről nem kellene, a magasabb profit, és az alacsonyabb költségek megteremtéséről.
Az alábbi kérdéseket időközönként (mondjuk minden hónap első hétfőjén) vesd fel magadnak, és őszintén válaszolj rájuk (a gyakorlatban is), és láss csodát: a pozitív változást hamar észre fogod venni!
1. Mennyit ér egy vevőm?
A vállalkozás alapja mindig a hűséges vásárlók száma és költése együtt jelentkezik. Minél több van belőle annál jobb? Nézzük csak meg jobban!
Egy vásárlónak is van értéke, attól függetlenül, hogy a megítélés teljesen szubjektív.
A vállalkozás milyenségétől függ, hogy ki tudod-e fejezni a vevőid értékét: azaz mennyit hoz neked a konyhára.
A legegyszerűbb számítási mód: ha az árbevételedet elosztod a vevőid számával, kiderül, hogy átlagban(!) mennyit ér egy vásárlód.
Nyilván a valóság egy kicsit bonyolultabb ennél az egyszerűsített számítási elvnél, de a lényegen nem változtat: mindig határozd meg, hogy mennyibe is kerül egy vevőd. Ez meghatározza azt is, hogy kivel kell többet foglalkoznod: a régi vevőiddel vagy sürgősen szerezned kell újakat.
2. Mit tehetek, hogy többet érjen egy vásárlóm?
A vásárlóid értékének növelésére két megoldás létezik:
- vagy növeled a vevőid számát – ami a bővülés, növekedés egyik kiváló eszköze lehet,
- vagy úgy határozod meg a jelenlegi készleteidet, hogy a vásárlód több pénzt költsön nálad!
A készlet jelentheti az áremelést – de ez nem nagyon vezet hosszú távon sikerre.
- Esetleg pluszszolgáltatást nyújtasz, amiért még hajlandók fizetni is?
- Esetleg a marketingeden kellene változtatnod?
Nézd át a lehetőségeidet és gondolkodj!
A lényeg, hogy a vásárlóid átlagárát megemeld.
3. Mennyibe kerül neked egy vásárlód?
A vásárlásra ösztönzés költségekkel jár, a nálad pénzt költő vásárlók leginkább ezeket a költségeket és némi nyereséget fedezik. Az átlagos számítás itt is alkalmazható: az összes költségedet – nézd meg a mérleged kiadási oldalát – elosztod a vásárlóid számával, máris kijön az az eredmény, hogy mennyibe kerül neked egy vevőd.
Nem árt ezzel is tisztába lenni, hiszen nem biztos, hogy kedvező számokat fogsz viszont látni annak ismeretében, hogy mennyi az átlagos költés, amit nálad hagynak ezek a vevők.
4. Mit tehetek, hogy csökkenjen a vásárlói költség?
A költségek lefaragása jó a bevételek növelésére, de ez csak addig a pontig jó megoldás, ha a költségek csökkenése nem vonzza a bevételek csökkenését.
Milyen költségcsökkentő megoldások léteznek?
- hatékonyabb marketing,
- outsourcing (kiszervezés),
- új technológiák alkalmazása,
- összetartóbb csapatmunka.
Nem kell hosszú távra tervezned, hiszen a költségcsökkentésre alkalmas módszerek is havonta változhatnak. Az új technológiák bevezetése például nagy körültekintést igényel, ezeket nem változtathatod állandóan, hiszen a költségkímélés költségemelésbe csap át.
Keresd a megoldást, hiszen a haladást csak így tudod biztosítani! (Üzletrész nyomán)
