Nem csak terméknek, vagy szolgáltatásnak lehet jó marketinget csinálni, hanem egy kis községnek, vagy akár egy nagy városnak is.
A marketing eszközeit (itt most a 4P-ről fog sz esni, a 4E itt található) négy csoportba tudjuk felosztani:
- Product, vagyis a termék, és a hozzá tartozó termékpolitika. Ilyenkor az a legfőbb feladat, hogy olyan terméket hozzanak létre a gyártók, amire a fogyasztóknak szüksége van, és ezt a terméket maximálisan a piaci igényekhez igazítsák.
- Price, vagy az ár, ebbe beletartoznak a garanciák és a határidők is.
- Place, vagyis hely, ami azt jelenti, hogy a termék hogyan jut el a vevőhöz, továbbá meghatározza a szükséges közvetítőket, csatornákat, és a szereplők közötti kapcsolatot.
- Promotion, vagyis ez abból áll, hogy sikeresen tájékoztassák az ügyfelet a termékről.
A településmarketing esetében ez az értelmezés nem olyan egyszerű, ez a termék sajátosságából adódik.
A várost nem lehet elmozdítani, ezért a disztribúció klasszikus folyamata nem lehetséges, és komplett árpolitikát sem lehet beiktatni egy helység esetében (ettől függetlenül vannak „drága” és „olcsó” városok).
Emiatt alakult ki két csoportja a településmarketingnek:
- egyik a kínálati mix, amikor a helyi szolgáltatásokat vásárló orientálttá fejlesztjük,
- a másik a kommunikációs mix, amikor egy egységes arculat és kommunikáció van kialakítva.
Kínálati mix
A kínálati mixet tulajdonképpen összefoglalja a település gazdaságfejlesztési terve: tartalmazza az adottságokat, erőforrásokat és a fejlesztési támogatásokat, mindezek hozzájárulnak ahhoz, hogy a település szolgáltatói hamarabb kielégítsék a fogyasztói elvárásokat.
A kínálati mix legfontosabb elemei:
- az intézményrendszer kialakítása gazdaságfejlődés szempontjából,
- programok, melyek ösztönzik a befektetést, és élénkítik a vállalkozások alapítását, működtetését,
- területrendezési programok,
- programok, melyek támogatják a vállalkozásokat,
- programok, melyek fejlesztik a kereskedelmet,
- program az infrastruktúra fejlesztésére,
- logisztikai programok,
- termékfeldolgozási és agrár programok.
A felsorolás nem csak a gazdaság fejlesztésére vonatkozik, hanem beletartozik a humánerőforrások fejlesztése, valamint fontos a szociális ellátórendszer fejlesztése, és a társadalmi viszonyok javítása.
A vállalkozások szempontjából fontos, hogy gyors legyen az önkormányzatok ügyintézése, maradéktalan legyen az érkező befektetők igényeinek kielégítése, jó legyen a közbiztonság és a tömegközlekedés is.
Ebből is az tűnik ki, hogy a „településtermék” mindenhol megtalálható, és a fejlesztése időigényes munkafolyamat, ezt csak úgy lehet megvalósítani, ha van kidolgozott stratégia.
Kommunikációs mix
Olyan eszközöket foglal magába, amelynek segítségével el lehet juttatni az üzenetet a településtermékről a célcsoportnak. A fejlődés kulcsa a hatásos marketingkommunikáció, hogy az üzenet időben eljusson a fizetőképes célcsoporthoz.
A kommunikációs mixbe az értékesítés is beletartozik, hiszen a települések nem mozdíthatóak, ezáltal a klasszikus disztribúciós műveleteket nem lehet végrehajtani, így viszont kiemelt szerepe van az információ szállításnak.
Az a legfőbb funkciója a kommunikációs rendszernek, hogy a településről a legkedvezőbb imázst alakítsa ki a célcsoportok felé.
Az imázs elemei a következők lehetnek:
- szimbólumok, arculati elemek egységes használata.
- csattanós szlogen, rövid jelmondat.
- kommunikációs eszközök, mint weblap, hirdetések vagy újság.
- prezentációk.
- hírgenerálás és eseményszervezés.
- személyes kontaktus kiépítése.
A marketingkommunikáció is csak akkor vezet jó eredményre, ha a területi célkitűzés egységes. Emiatt precízen ki kell alakítani a célrendszert és az ezzel kapcsolatos marketingstratégiát, és persze mindezt tudatosan meg is kell. valósítani
